| 3 - 4 августа 2011 г. в конференц-зале
администрации г.Майкопа по адресу: ул. Краснооктябрьская,
21, состоялись очередные семинары-тренинги “Этика
в продажах – сумей сказать “Нет!”, реализованные
в рамках программы по предотвращению продажи табачных
изделий несовершеннолетним “Закон для всех!”. |
| |
| Организаторы мероприятия - администрация
МО “Город Майкоп” и Общественный Совет по проблеме
подросткового курения (г.Краснодар). |
| |
| В рамках тренингов обучение прошли
более 45 представителей торговых предприятий г.Майкопа.
Руководители предприятий составили 80% участников
семинаров. |
| |
 В
начале мероприятий к участникам обратился первый
заместитель главы города Юрий Шумафович Аутлев.
В своем выступлении он обозначил активную позицию
городской власти по вопросу исполнения запрета
продаж табачных изделий несовершеннолетним. Он
напомнил присутствующим об открытом письме-обращении
главы МО “Город Майкоп” Михаила Черниченко к работникам
торговли города с призывом участвовать в программе
“Закон для всех!” и неукоснительно соблюдать ст.4
закона “Об ограничении курения табака”, демонстрируя
не только знание законодательства, но и активную
гражданскую позицию.
“В апреле этого года мы уже провели обучение
для 40 руководителей предприятий торговли. Сегодня
мы принимаем очередную группу участников программы.
А всего в этом году планируем обучить не менее
150 человек” – отметил Юрий Аутлев.
В рамках тренингов участники проанализировали
текущую ситуацию с исполнением запрета на продажу
табачных изделий несовершеннолетним, пришли к
выводу, что существует три основные причины, по
которым продавцы нарушают Закон: |
| |
- недостаточная осведомленность продавцов о
предусмотренных КоАП наказаниях за несоблюдение
запрета;
- сложность при определении возраста покупателя;
- боязнь возникновения конфликтной ситуации
и агрессивного поведения покупателя.
|
| |
С помощью тренера участники обсуждали
и отрабатывали приемы, дающие возможность корректно
и вежливо отвечать подросткам “нет”, когда они пытаются
в нарушение Закона приобрести табачные изделия.
Участники обсудили основные положения Закона “Об
ограничении курения табака”, механизмы его исполнения,
узнали, какие административные штрафы налагаются
на продавцов в случае нарушения Закона.
В процессе групповых занятий участники “обыграли”
три вида поведения покупателя-подростка: пассивное,
манипулятивное и агрессивное. Были выработаны методы
коммуникаций для каждого типа поведения.
|
| |
| В рамках семинаров-тренингов тренер
проводила анкетирование, которое показало следующие
результаты: большинство участников (70 % опрошенных)
на вопрос “Сколько раз в день к Вам обращаются подростки
с просьбой продать сигареты?” ответили, что в среднем
обращаются порядка 5 подростков. В то же время,
30 % респондентов ответили, что к ним обращаются
гораздо чаще с просьбой продать табачные изделия
– более 10 раз в день. Эти данные свидетельствуют
о высокой активности подростков в стремлении приобрести
табачные изделия. Именно поэтому можно сделать вывод,
что обучение продавцов, торгующих табачной продукцией,
алгоритму отказа в продаже сигарет несовершеннолетним,
является актуальным. |
| |
| Информация о прошедших мероприятиях
будет размещена в “Деловая газета - ЮГ” от 16 августа
2011г. |
| |
|
|
<> |
ПЕЧАТНЫЕ
СМИ |
<> |
ТЕЛЕВИЗИОННЫЕ
СМИ |
|
