Участниками тренингов стали представители более, чем 40 ключевых торговых предприятий города. Всего в рамках программы обучение прошли 196 человек. Подавляющее большинство участников 90% - руководители предприятий. Поэтому тренер уделила большое внимание механизму последующей трансляции полученных знаний сотрудникам. Все руководители получили методическое пособие “Шпаргалка для тренера”.

С учетом общего количества сотрудников всех предприятий, принявших участие в программе, общее количество благополучателей составит более 1 500 человек.

• Бахтеев В.А.: Тренер-молодец, сумела заинтересовать аудиторию. На самом деле тема коммуникации с покупателями подросткового возраста – актуальна для руководителей магазинов. Часто продавцы подводят своих руководителей, нам не всегда хватает времени и желания вкладывать знания в свой персонал. А потом мы расплачиваемся штрафами, за то, что наши продавцы нарушают правила торговли, нас наказывают рублем. Очень актуальный семинар.
• Апситис В. З.: Тренинг очень понравился. Я специально привел своих продавцов, у которых сейчас нет смены. И нисколько не жалею. Они получили полезные для работы знания. Я бы сам никогда лучше их не обучил. Обязательно буду использовать методические материалы Общественного Совета при обучении своих продавцов коммуникативным навыкам и знакомстве с основными положениями Закона об ограничении курения табака. Вы делаете очень важное дело.
• Заитова Е.В.: Тема интересная, мне понравилось методика преподавания. Это не скучная лекция. Нас постоянно вовлекали в работу, мы активно решали проблемные ситуации с помощью своего профессионального опыта, а также с помощью инструментов и алгоритмов общения, которые передает нам тренер. Очень много полезных советов и примеров из жизни других торговых компаний. Мы все это можем использовать и в своей работе.
• Желудкова Е.М: Я вообще не помню, чтобы среди продавцов и руководителей когда-либо проводили подобное обучение. Очень интересно. Мы-то шли к вам в полной уверенности, что это будет обычное скучное заседание, а оказалось, что нас будут реально обучать и коммуникации, психологическим аспектам в продажах. Узнала много полезного в плане общения с трудными покупателями, к которым относятся и подростки, покупающие сигареты. У нас промышленный район, подростки, которые приходят за сигаретами, часто из неблагополучных семей. Спасибо за то, что помогаете нам нужным обучением, реальной помощью.