Участниками программы стали сотрудники двух крупных российских федеральных сетей – сети магазинов “Магнит” (ЗАО “Тандер”) и ООО“Лента”.

Тренинги провела тренер Общественного Совета, профессор Людмила Воронина.
Общественный Совет рассматриваетЗАО “Тандер”и ООО “Лента” как ключевых партнеров программы предотвращения продажи табака несовершеннолетним, поскольку данные сетиявляются крупнейшими в России и представлены практически во всех регионах нашей деятельности.

• детально ознакомить участников с последними изменениями в законодательстве, имеющими непосредственное отношение к проблеме доступа несовершеннолетних к табачным изделиям; в частности, с принятым законом “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака” и соответствующими изменениями в КоАП;
• научить продавцов вежливо, корректно и уверенно отказывать подросткам в приобретении сигарет (при помощи 5 - шагового алгоритма отказа)
• обучить участников определять свой личностный тип и личностный тип покупателя по методике ОПАЗ, а также использовать этот метод с целью минимизации конфликтных ситуаций;
• сформировать социально – активную позицию у торговых работников;

В рамках тренингов для сетей “Магнит” и “Лента” обучение прошли две категории сотрудников:

• директора
• кассиры-продавцы

Очень полезным и информативным участники сочли подробное знакомство с новыми законодательными актами. Руководители выразили благодарность за выдержки из этих документов, которые были частью раздаточного материала.
В рамках всех проведенных тренингов демонстрировался обучающий фильм “Мы не продаем сигареты несовершеннолетним”, посвященный предотвращению продаж табака подросткам. Особенно полезным для себя его нашли рядовые сотрудники, так как в фильме описываются те ситуации, с которыми именноим приходится сталкиваться ежедневно.
Поскольку 40% участников тренингов составили директора, в подчинении каждого из которых находится в среднем 15 человек, то предполагаемое количество обученных впоследствии сотрудников составит не менее 600 человек.

В руководства обеих сетей Советом были переданы диски с обучающим фильмом и методические пособия “Шпаргалка для тренера”, для дальнейшего тиражирования.
По окончании тренингов все участники заполнили анкеты, в которых, в том числе, дали оценку тренингам.