В рамках семинара прошли обучение 20 сотрудников федеральной розничной сети “О’КЕЙ”. Общественный совет в течение более, чем 3-х лет активно сотрудничает с группой компаний “О’КЕЙ” не только на территории г. Краснодара, но и в Ростове, Шахтах, Воронеже.

Группа компаний “О’КЕЙ” на сегодня в Краснодаре насчитывает 5 торговых комплексов – супермаркет и 4 гипермаркета. Это одни из наиболее посещаемых и популярных торговых структур города. В семинаре участвовали представители всех пяти торговых комплексов сети.

В ходе обучения, проходившего в интерактивном режиме с групповыми и индивидуальными упражнениями, ролевыми играми, участники обсуждали следующие вопросы:

• что нужно предпринять, чтобы Закон РФ “Об ограничении курения табака” начал работать в полную силу в той части, которая непосредственно касается торговых работников,
• с какими проблемами встречаются продавцы при реализации данного закона,
• как повысить социальную ответственность каждого продавца на рабочем месте,
• как научить продавцов эффективно и грамотно отказывать подросткам в продаже табачных изделий.

В рамках семинара-тренинга среди участников был проведен мини-опрос: “Сколько раз в день к Вам обращаются подростки с просьбой продать сигареты?”

Оказалось, что, в основном (75% опрошенных) обращаются от 1 до 5 раз. При этом 25% участников отметили более высокую частоту попыток приобретения сигарет – более 10 раз в день. Это доказывает тот факт, что даже на территории таких крупных агентов торгового рынка как гипермаркеты “О’КЕЙ” активность подростков в стремлении приобрести табачные изделия высока. А потому обучение продавцов-кассиров алгоритму отказа в продаже весьма актуально.

Участники оценили знания, полученные на семинаре, как очень важные и актуальные. По окончании семинара все участники получили именные сертификаты о прохождении обучения.

Информация о мероприятии была опубликована в “Деловой газете - Юг”, в газете “Краснодарские известия” и размещена на сайте администрации города.