 |
|
|
 |
ПРОГРАММЫ
/ 2009 - 2012 г.г. |
|
|
|
| |
|
|
| |
Семинары-тренинги “Этика в продажах
– сумей сказать “Нет!”
25 и 26 июня прошли сборные семинары-тренинги
для руководителей и сотрудников торговых предприятий
г.Тольятти.
|
| |
| Участниками тренингов стали представители
более 43-х торговых сетей и предприятий города–
“Лента”, “Пятерочка” (“АгроТорг Самара”), “Рынок-Агро”,
“Триумф”, “Славянка”, “Шэд” и других. |
| |
 Перед
началом каждого из тренингов перед участниками
выступили руководители отделов торговли районных
администраций с призывом активно участвовать в
программе “Закон для всех!”. Так, перед представителями
торговой сферы Гиагинского района выступила заместитель
начальника отдела торговли администрации Муниципального
Образования “Гиагинский район”
Алла Самохвалова, которая призвала торговых работников
неукоснительно соблюдать запрет на продажу табачных
изделий несовершеннолетним и активно участвовать
в программе “Закон для всех!”.
Всего в рамках программы обучение прошли 102
человека. Из них 57 человек – руководители предприятий,
которые будут проводить дальнейшее обучение в
своих коллективах. |
| |
| Кроме того, в тренингах приняли участие
преподаватели и студенты-старшекурсники Поволжского
Государственного Университета сервиса. На каждом
семинаре-тренинге присутствовали представители
Управления потребительского рынка мэрии города
– О.В.Гончарова, С.П.Митинков, Д.С.Ильин, Н.А.Фролова,
М.Б.Биктагурова.
Мнения представителей мэрии о семинарах-тренингах:
|
| |
| Оксана Васильевна Гончарова:
Очень полезный и нужный семинар. Тема и название
тренинга совпадает с одним из главных направлений
нашей работы, поэтому специалистам нашего управления
было важно посетить данные тренинги. Им эти знания
пригодятся в работе. К сожалению, у нас такое обучение
с торговыми работниками проводят редко. Мы очень
рады, что нам предоставилась такая возможность.
Выражаем вам благодарность от лица управления и
всех участников и надеемся на дальнейшее сотрудничество. |
| |
| Денис Сергеевич Ильин:
Изначально мы пришли на тренинг с целью внешнего
наблюдения и оценки посещаемости, но с удовольствием
приняли непосредственное участие в нем. Тренинг
грамотно выстроен, четко структурирован. Цели, заявленные
в начале обучения, достигнуты. Понравилась работа
тренера. Это не лекция, а действительно отработка
навыков, необходимых продавцам при общении с проблемными
покупателями. Все участники были вовлечены в выполнение
практических заданий. Понравился упор на социальную
направленность и этическую составляющую в работе
торговых работников при реализации табачных изделий.
|
|
|
|
<> |
ПЕЧАТНЫЕ
СМИ |
<> |
ТЕЛЕВИЗИОННЫЕ
СМИ |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
