Тренинги проводилаНаталья Иванова, тренер Общественного Совета по проблеме подросткового курения.Всего в рамках тренинга обучениепрошли29 сотрудников. Основной контингент прошедших обучение – старшие продавцы, заместители директоров и тренинг-менеджеры.

В рамках тренингов был продемонстрирован видеоролик “18+”, посвященныйпредотвращению продаж табака несовершеннолетним. Ролик получил высокую оценку участников. С интересом была воспринята не только статистика, но и примеры поведения продавца с различными типами покупателей-подростков.

Традиционно интересом пользовалось определение типа личности по методике ОПАЗ. Благодаря этой методике продавцы-кассиры могут вежливо отказать подростку в продаже табачных изделий, избегая при этом конфликтных ситуаций.
В подчинении каждого из старших продавцов сети супермаркетов “Титан” находится в среднем порядка 30 человек. Исходя из этого, количество конечных благополучателей составит не менее 400 человек.
Все участникитренинга получили свидетельства о прохождении обучения.

Киселева Н. В. (старший продавец): Узнала много нового о реализации закона “Об ограничении курения табака”; полезная информация в нашей работе! Спасибо большое за емкий, интересный и познавательный тренинг!
Солодухина М. И. (кассир): Мне очень понравилось, получила дополнительную полезную информацию, которую буду применять на практике в работе. Спасибо Вам огромное!
Антошкина А. А. (тренинг-менеджер): Тренинг интересный и познавательный. Очень понравилась подача важной и полезной информации.
Крымова А. А. (старший продавец): Было очень интересно, поучительно и полезно. Узнали много нового материала. Благодарю за проведенный тренинг.
Хортик Е. С. (старший продавец): Очень понравилось. Узнали, как с помощью эффективного алгоритма можно отказывать подросткам в продаже табачных изделий.
РадеманнН. Ф. (старший продавец): Данная информация полезна для всех продавцов, так как она направлена на развитие навыков продаж и снятия конфликтных ситуаций. Нам детально объяснили закон и последствия его нарушения.