|
|
|
|
|
20
апреля 2011 г. |
Пресс- конференция “Старт программы
“Закон для всех!” в г.Краснодаре” и семинар
“Этика в продажах – сумей сказать “Нет!” для региональных
менеджеров ОАО “Роспечать” |
|
20 апреля 2011 года
в учебном центре ОАО “Роспечать” состоялась пресс-конференция,
посвященная старту в г.Краснодаре программы по предотвращению
продажи табачных изделий несовершеннолетним “Закон
для всех!” |
|
Организаторы мероприятия
- Общественный Совет по проблеме подросткового курения
и Управление торговли и бытового обслуживания населения
администрации муниципального образования г.Краснодар.
Участниками пресс-конференции стали: |
|
- заместитель начальника Управления торговли
и бытового обслуживания населения администрации
г.Краснодара Светлана Колесникова;
- председатель Общественного совета по проблеме
подросткового курения Светлана Чернышова;
- генеральный директор ОАО “Роспечать” по Краснодарскому
краю Николай Черкашин;
- начальник отдела по делам несовершеннолетних
администрации города Эсмеральда Кондра;
- заместитель начальника управления по делам
молодежи администрации города Георгий Пронькин;
- старший инспектор отделения исполнения административного
законодательства УВД г.Краснодара Алан Джиоев.
|
|
|
|
В пресс-конференции приняли
представители городских и краевых СМИ - газет “Краснодарские
известия” и “Вольная Кубань”, телекомпании “Краснодар
плюс”, радиокомпании “Радио 107”, информационного
портала “Югополис”. |
|
|
|
|
На пресс-конференции
была представлена программа “Закон для всех” которую
Общественный совет реализует в Краснодаре при
поддержке администрации города, изложены ее цели
и задачи. Участники пресс-конференции отметили,
что, несмотря на существование законодательного
запрета на продажу сигарет несовершеннолетним
более 10 лет, о чем работники торговли информированы,
данный запрет ими по разным причинам нарушается.
Поэтому все участники выразили свою поддержку,
подчеркнув важность проведения подобных мероприятий.
Программа включает в себя серию семинаров - тренингов
“Этика в продажах - сумей сказать ”Нет!” для представителей
розничной торговли Краснодара. Первый из них состоялся
по окончании пресс-конференции для 25 менеджеров
по работе с торговой сетью и начальников участков
ОАО “Роспечать”, которые курируют деятельность
сети на всей территории Краснодарского края.
Краевое отделение "Роспечати" – самое
крупное и самое динамично развивающееся подразделение
федерального холдинга ОАО “Агентство “Роспечать”.
На территории Краснодарского края расположено
более 700 торговых точек сети. В региональных
киосках “Роспечати” представлено сто по¬зи¬ций
по та¬бач¬ным из¬де¬ли¬ям. Си¬га¬ре¬ты рас¬по¬ло¬же¬ны
на са¬мых вид¬ных ме¬с¬тах, так как являются ходовым
товаром. Довольно часто подростки при покупке
сигарет обращаются именно в киоски.
Данные опросов, которые Совет получил путем анкетирования
участников тренингов для “Роспечати” в 2010 году,
показали, что в течение дня к киоскеру в среднем
обращаются порядка 10 подростков с просьбой продать
сигареты. Практика показывает, что только лишь
знание законов работниками киосков не всегда гарантирует
их исполнение. Из-за ограниченности обзора продавцу
трудно разглядеть покупателя и, следовательно,
сложнее технически контролировать его возраст.
Поэтому проведение тренинга строилось с учетом
специфики работы в киосках.
|
|
|
|
Поскольку обучались региональные
руководители сети, целью семинара стало не только
донесение полезной информации до участников, но
демонстрация механизмов последующей трансляции этих
знаний сотрудникам. |
|
Участники тренинга
продемонстрировали ясное понимание того, что одной
из основных функций руководителя является обучение
и контроль работы продавцов, которые находятся
в их подчинении в филиалах сети. Менеджеры должны
постоянно напоминать продавцам о законе, учить
их правильно определять возраст юных покупателей,
аргументировано общаться с подростками, отказывая
в продаже сигарет. Особое внимание было уделено
алгоритму обучения и методике работы с брошюрой
Общественного совета “Шпаргалка для тренера”,
которая была распространена среди участников.
|
|
|
|
|
|
|
|