| 3
- 4 августа 2011 г. |
в конференц-зале администрации
г.Майкопа по адресу: ул. Краснооктябрьская, 21,
состоялись очередные семинары-тренинги “Этика в
продажах – сумей сказать “Нет!”, реализованные в
рамках программы по предотвращению продажи табачных
изделий несовершеннолетним “Закон для всех!”. |
| |
| Организаторы мероприятия
- администрация МО “Город Майкоп” и Общественный
Совет по проблеме подросткового курения (г.Краснодар). |
| |
| В рамках тренингов обучение
прошли более 45 представителей торговых предприятий
г.Майкопа. Руководители предприятий составили 80%
участников семинаров. |
| |
 В
начале мероприятий к участникам обратился первый
заместитель главы города Юрий Шумафович Аутлев.
В своем выступлении он обозначил активную позицию
городской власти по вопросу исполнения запрета
продаж табачных изделий несовершеннолетним. Он
напомнил присутствующим об открытом письме-обращении
главы МО “Город Майкоп” Михаила Черниченко к работникам
торговли города с призывом участвовать в программе
“Закон для всех!” и неукоснительно соблюдать ст.4
закона “Об ограничении курения табака”, демонстрируя
не только знание законодательства, но и активную
гражданскую позицию.
“В апреле этого года мы уже провели обучение
для 40 руководителей предприятий торговли. Сегодня
мы принимаем очередную группу участников программы.
А всего в этом году планируем обучить не менее
150 человек” – отметил Юрий Аутлев. |
| |
|
|
| |
| В рамках тренингов участники
проанализировали текущую ситуацию с исполнением
запрета на продажу табачных изделий несовершеннолетним,
пришли к выводу, что существует три основные причины,
по которым продавцы нарушают Закон: |
| |
- недостаточная осведомленность продавцов о
предусмотренных КоАП наказаниях за несоблюдение
запрета;
- сложность при определении возраста покупателя;
- боязнь возникновения конфликтной ситуации
и агрессивного поведения покупателя.
|
|
| |
С помощью тренера участники
обсуждали и отрабатывали приемы, дающие возможность
корректно и вежливо отвечать подросткам “нет”, когда
они пытаются в нарушение Закона приобрести табачные
изделия.
Участники обсудили основные положения Закона “Об
ограничении курения табака”, механизмы его исполнения,
узнали, какие административные штрафы налагаются
на продавцов в случае нарушения Закона.
В процессе групповых занятий участники “обыграли”
три вида поведения покупателя-подростка: пассивное,
манипулятивное и агрессивное. Были выработаны методы
коммуникаций для каждого типа поведения.
|
| |
|
| |
| В рамках семинаров-тренингов
тренер проводила анкетирование, которое показало
следующие результаты: большинство участников (70
% опрошенных) на вопрос “Сколько раз в день к Вам
обращаются подростки с просьбой продать сигареты?”
ответили, что в среднем обращаются порядка 5 подростков.
В то же время, 30 % респондентов ответили, что к
ним обращаются гораздо чаще с просьбой продать табачные
изделия – более 10 раз в день. Эти данные свидетельствуют
о высокой активности подростков в стремлении приобрести
табачные изделия. Именно поэтому можно сделать вывод,
что обучение продавцов, торгующих табачной продукцией,
алгоритму отказа в продаже сигарет несовершеннолетним,
является актуальным. |
| |
|
| |
|
Информация о прошедших мероприятиях будет размещена
в “Деловая газета - ЮГ” от 16 августа 2011г.
|
